Tietosuojaseloste ja yksityisyyden suoja – designmarketale.com

Arvostamme yksityisyyttäsi ja suojaamme henkilötietojasi. Tämä tietosuojaseloste kertoo, mitä tietoja keräämme, miksi keräämme niitä ja miten käsittelemme tietojasi, kun vierailet designmarketale.com-sivustolla tai teet ostoksia meillä. Myymme designmarketale.comissa samoja laadukkaita tuotteita, jotka ovat tuttuja myös kotodesignmarket.fi-valikoimasta. Sama huolellisuus koskee myös tietojesi käsittelyä.

Noudatamme Suomen tietosuojalainsäädäntöä ja EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR). Tämä seloste on laadittu läpinäkyväksi ja helposti ymmärrettäväksi.

1. Rekisterinpitäjä

Tämän verkkokaupan designmarketale.com rekisterinpitäjä on suomalainen toimija, joka vastaa henkilötietojesi käsittelystä. Emme tässä selosteessa julkaise erillistä osoitetta, puhelinnumeroa tai sähköpostiosoitetta, mutta löydät meidät aina yhteydenottolomakkeen kautta sivustoltamme. Rekisterinpitäjä noudattaa kaikkia tietosuojaa koskevia säännöksiä.

2. Mitä henkilötietoja keräämme?

Keräämme sinusta seuraavia henkilötietoja:

• Perustiedot: Nimi, laskutusosoite, toimitusosoite (jos eri), sähköpostiosoite ja puhelinnumero. Nämä tiedot tarvitaan tilauksen käsittelyyn ja toimitukseen.
• Tilaustiedot: Ostamasi tuotteet, tilausnumero, tilauksen päivämäärä, hinta ja maksutapa.
• Maksutiedot: Emme itse tallenna luottokorttisi numeroa tai muita arkaluonteisia maksutietoja. Maksut käsitellään turvallisten maksupalveluntarjoajien kautta, joilla on omat tietosuojakäytäntönsä.
• Asiakaspalvelutiedot: Yhteydenottopyynnöt, viestit, palautteet ja mahdolliset reklamaatiot.
• Tekniset tiedot: IP-osoite, selaintiedot, käyttöjärjestelmä, sivuston käyttäytyminen (esim. mitä sivuja vierailet, kuinka kauan viivyt) ja evästeiden kautta kerätyt tiedot.

3. Miksi keräämme henkilötietoja?

Käytämme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

• Tilausten käsittely ja toimitus: Tilauksesi vahvistaminen, laskutus, mahdolliset palautukset ja asiakaspalvelu.
• Asiakaspalvelu: Kysymyksiisi vastaaminen, ongelmien ratkaiseminen ja reklamaatioiden käsittely.
• Lakisääteiset velvoitteet: Kirjanpito ja verotus (esim. ostotietojen säilyttäminen lain vaatiman ajan).
• Verkkosivuston kehittäminen: Sivustomme käytön analysointi, käyttökokemuksen parantaminen ja teknisen toimivuuden varmistaminen.
• Markkinointi (vain suostumuksella): Uutiskirjeiden, tarjousten ja designmarketale.comiin liittyvien tiedotteiden lähettäminen, jos olet antanut siihen luvan. Voit perua suostumuksesi milloin tahansa.
• Petosten ja väärinkäytösten estäminen: Tilauksemme turvallisuuden varmistaminen.

4. Mihin perustuu tietojen käsittely?

Käsittelemme henkilötietojasi seuraavilla oikeusperusteilla:

• Sopimuksen täytäntöönpano: Tilauksesi käsittely ja toimittaminen.
• Lakisääteinen velvoite: Kirjanpito- ja verotustietojen säilyttäminen.
• Oikeutettu etu: Sivustomme kehittäminen, asiakaspalvelu ja väärinkäytösten estäminen. Emme käytä oikeutettua etua sellaiseen käsittelyyn, joka olisi yksityisyytesi kannalta kohtuutonta.
• Suostumus: Suoramarkkinointi ja evästeet (lukuun ottamatta välttämättömiä teknisiä evästeitä).

5. Luovutammeko tietojasi kolmansille osapuolille?

Emme myy, vuokraa tai luovuta henkilötietojasi ulkopuolisille markkinointitarkoituksiin. Voimme kuitenkin luovuttaa tietojasi seuraaville tahoille, jotka toimivat meidän toimeksiannostamme:

• Kuljetusyhtiöt: Toimitusosoite ja yhteystiedot paketin toimittamiseksi sinulle.
• Maksupalveluntarjoajat: Maksutapahtuman käsittely (heidän omat tietosuojakäytäntönsä).
• IT-palveluntarjoajat: Sivustomme ylläpito, hosting, analysointityökalut (esim. verkkosivuston tilastot).
• Viranomaiset: Jos laki tai viranomaismääräys velvoittaa meitä luovuttamaan tietoja.

Kaikki kolmannet osapuolet sitoutuvat käsittelemään henkilötietojasi luottamuksellisesti ja tämän tietosuojaselosteen mukaisten periaatteiden mukaisesti.

6. Evästeet (cookies)

Käytämme designmarketale.com-sivustolla evästeitä parantaaksemme käyttökokemustasi. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan laitteellesi. Jaamme evästeet seuraaviin luokkiin:

• Välttämättömät evästeet: Mahdollistavat sivuston perustoiminnot, kuten ostoskorin ja kirjautumisen. Näitä ei voi kieltää.
• Toiminnalliset evästeet: Muistavat valintasi (esim. kieliasetukset).
• Analytiikkaevästeet: Auttavat meitä ymmärtämään, miten käytät sivustoamme (esim. Google Analytics tai vastaava). Tiedot ovat anonymisoituja.
• Markkinointievästeet: Käytetään vain suostumuksellasi kohdennettuun mainontaan.

Voit hallita evästeasetuksiasi selaimen asetuksista. Huomaa, että välttämättömien evästeiden estäminen voi vaikuttaa sivustomme toimintaan.

7. Tietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin on tarpeen niiden käyttötarkoituksen toteuttamiseksi. Pääsääntöisesti:

• Tilaustiedot: Säilytetään kirjanpitolain vaatiman ajan (tyypillisesti 6–10 vuotta tilausvuoden päättymisestä).
• Asiakaspalveluviestit: Säilytetään enintään kaksi vuotta viimeisestä yhteydenotosta, ellei niitä tarvita pidempään reklamaation käsittelyyn.
• Markkinointitiedot (suostumus): Niin kauan kuin suostumus on voimassa. Suostumuksen perumisen jälkeen tiedot poistetaan tai anonymisoidaan.

Kun tietoja ei enää tarvita, ne poistetaan turvallisesti.

8. Oikeutesi

Sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietojesi osalta:

• Oikeus saada pääsy tietoihin: Voit pyytää meiltä kopion sinusta tallennetuista henkilötiedoista.
• Oikeus tietojen oikaisuun: Voit pyytää meitä korjaamaan virheelliset tai puutteelliset tietosi.
• Oikeus tietojen poistamiseen (“oikeus tulla unohdetuksi”): Voit pyytää meitä poistamaan henkilötietosi, jos niitä ei enää tarvita niiden alkuperäiseen tarkoitukseen tai jos käsittely perustuu suostumukseen, jonka olet perunut.
• Oikeus käsittelyn rajoittamiseen: Voit pyytää meitä rajoittamaan tietojesi käsittelyä tietyissä tilanteissa (esim. kiistät tietojen paikkansapitävyyden).
• Oikeus vastustaa tietojen käsittelyä: Voit vastustaa käsittelyä, joka perustuu oikeutettuun etuumme (esim. suoramarkkinointi).
• Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen: Voit pyytää saada tietosi koneellisesti luettavassa muodossa ja siirtää ne toiselle rekisterinpitäjälle.
• Oikeus perua suostumus: Voit milloin tahansa perua markkinointiin tai evästeisiin antamasi suostumus.

Oikeuksien käyttämiseksi ota meihin yhteyttä sivustomme yhteydenottolomakkeen kautta. Emme tässä selosteessa julkaise erillistä sähköpostia tai puhelinnumeroa. Vastaamme pyyntöösi viivytyksettä, kuitenkin viimeistään kuukauden kuluessa. Jos pyyntösi on monimutkainen tai useita, aikaa voidaan pidentää enintään kahdella kuukaudella.

9. Tietoturva

Suojaamme henkilötietosi asianmukaisilla teknisillä ja organisatorisilla toimenpiteillä. Verkkosivustomme käyttää SSL/TLS-salausta. Pääsy tietoihin on rajoitettu vain niille työntekijöillemme ja yhteistyökumppaneillemme, jotka tarvitsevat tietoja tehtäviensä suorittamiseen. Emme voi koskaan taata 100 %:n turvallisuutta, mutta teemme kaikkemme tietojesi suojaamiseksi.

10. Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

Pyrimme käsittelemään henkilötietojasi EU:n tai ETA:n sisällä. Jos käytämme palveluntarjoajaa, joka sijaitsee EU:n ulkopuolella (esim. Yhdysvalloissa), varmistamme, että siirrolle on asianmukainen oikeusperuste, kuten EU:n hyväksymät vakiosopimuslausekkeet. Sinulla on oikeus saada lisätietoja tällaisista siirroista.

11. Muutokset tietosuojaselosteeseen

Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta. Muutokset voivat johtua esimerkiksi lainsäädännön muutoksista tai palveluidemme kehittymisestä. Ilmoitamme merkittävistä muutoksista verkkosivustollamme. Tämän selosteen versio on aina voimassa oleva. Suosittelemme tarkistamaan tämän sivun säännöllisesti.

12. Valitusoikeus

Jos katsot, että olemme käsitelleet henkilötietojasi tietosuojalainsäädännön vastaisesti, sinulla on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle. Suomessa valvontaviranomainen on Tietosuojavaltuutetun toimisto. Voit myös tehdä valituksen asuinpaikkasi EU-maan valvontaviranomaiselle.

Lopuksi

Tämä tietosuojaseloste on osa sitoutumistamme läpinäkyvyyteen ja luottamukseen. designmarketale.comissa myymme samoja laadukkaita design-tuotteita, jotka ovat tuttuja myös kotodesignmarket.fi-valikoimasta. Haluamme, että tunnet olosi turvalliseksi sekä ostaessasi että luottaessasi meille henkilötietojesi käsittelyssä.

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojaselosteesta, joka ei liity suoraan yhteystietoihin, osoitteisiin tai puhelinnumeroihin, ole yhteydessä meihin sivustomme lomakkeen kautta.

Kiitos, että valitset designmarketale.comin.